home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Monster Media 1996 #14 / Monster Media No. 14 (April 1996) (Monster Media, Inc.).ISO / bbs_door / olsq_11.zip / SUPPORT.DOC < prev    next >
Text File  |  1996-01-31  |  3KB  |  96 lines
  1.                             PAROLE Software
  2.                     Copyright (c) 1995-96, PAROLE Software
  3.                           All rights reserved.
  4.                             dmaidon@cris.com
  5.          -----------------------------------------------------
  6.  
  7. SUPPORT:
  8. -------
  9.  
  10.      Support for PAROLE Software doors and utilities is available via
  11. several different avenues.
  12.  
  13. 1)  InterNet.
  14.  
  15.      You may Email me at my InterNet address.  I check for messages 3
  16.      to 4 times daily.  Please include your CFG files in the body of the
  17.      message if you think there may be a problem with them.
  18.  
  19.      dmaidon@cris.com
  20.      dmaidon@nando.net
  21.  
  22. 2)   BBS.
  23.  
  24.      You may call The Parole Board BBS and leave a message in the PAROLE
  25.      Software conference.  Please "ATTACH" your CFG file to the message.
  26.  
  27.      (919) 965-4696   US Robotics Dual v.Everything
  28.  
  29.      The BBS has two active nodes and will ring down to the second line
  30.      should the first line be busy.
  31.  
  32. 3)   Fido/Netmail
  33.  
  34.      I have a frontend running on both BBS nodes.  You may send netmail
  35.      to my system.  Please send your CFG file along with the message.
  36.      You *MUST* poll my system the next day to get your reply.  I *DO
  37.      NOT* send crash mail back to your system.  If you ask me to route
  38.      the reply back to you, I will.
  39.  
  40.      1:151/185@fidonet.org
  41.  
  42. 4)   FAX.
  43.  
  44.      (919) 965-3600
  45.  
  46.      My voice number and FAX number is the same.  The FAX will answer on
  47.      the 5th or 6th ring.  I will switch it over to FAX if I hear the
  48.      FAX tone.
  49.  
  50. 5)   Voice.
  51.  
  52.      In *EXTREME* circumstances, you may call me for voice support.
  53.      Programming is *NOT* my regular job.  I only do it as a hobby and
  54.      as such, I *am not* on 24 hour standby.
  55.  
  56.      (919) 965-3600
  57.  
  58.      Voice support hours.
  59.  
  60.      Monday - Friday  -> Voice support is *ONLY* available during the
  61.                          hours of 4pm to 8pm EST.  Do not call me
  62.                          during the morning hours.  DO NOT call me after
  63.                          8pm unless you have made prior arrangements via
  64.                          one of the other support avenues.  I do not
  65.                          offer support after 9:30pm EST under any
  66.                          circumstances.
  67.  
  68.      Saturday         -> Support is only available during the hours of
  69.                          1pm and 6pm EST.
  70.  
  71.      Sunday           -> None / NADA   This is my day of rest and
  72.                          relaxation.  Please do not call on sunday, I
  73.                          will not be able to assist you.
  74.  
  75. 6)   US Mail
  76.  
  77.      Support is *NOT* available via the US Mail.
  78.  
  79.          -----------------------------------------------------
  80.  
  81.      If you have never set up a door, please read your particular BBS
  82. documentation.  I do not have the time to help you in that matter.  I
  83. will only tell you to read the documentation.  If you do not know how to
  84. set up a door on your BBS, don't ask me for help.
  85.  
  86.      Read the "ERROR.QB" file that is contained in all my door archives.
  87. It will save you a lot of support problems.
  88.  
  89. NOTE:  This document replaces any support information that may exist in
  90.        the door documentation.  I will be updating the door
  91.        documentation and the doors themselves are updated.
  92.  
  93.                                ----------
  94.  
  95. rev-10/31/95
  96.